Praxiswerkstatt Qualitätsmanagement (QM): Hilfreiche Tipps und Lösungsimpulse für QM-Anwenderinnen und -Anwender

Veranstaltungsdetails

Ein gutes Qualitätsmanagement erfordert einiges an Arbeit und damit unsere Zeit und Aufmerksamkeit – und die von Kolleg:innen und Führungskräften. Entsprechend erwarten wir positive Effekte durch unseren Einsatz. Gleichzeitig behindern uns vielfältige Herausforderungen wie Zeit- und Personalmangel, die stets erforderliche Weiterentwicklung unseres QM-Systems, mangelnde Rollenklarheit oder eine fehlende lösungsorientierte Fehlerkultur. In der Praxiswerkstatt nehmen wir uns die Zeit, über den eigenen Tellerrand hinaus auszutauschen und gemeinsam praktische Lösungen für unsere Herausforderungen zu entwickeln.

 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

  • entwickeln individuelle Lösungen für Ihre spezifischen Herausforderungen
  • erweitern ihr Wissen über die Möglichkeiten der Optimierung ihres QM-Systems
  • stärken sich in ihrer eigenen Rolle im QM-System.

Beschäftigte mit entsprechenden Aufgaben.

Typische Themen bei der Einführung, Umsetzung oder Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen (wird bedarfsorientiert angeboten):

 

  • Persönliche Rolle im Qualitätsmanagementsystem
  • Zeit- und Projektmanagement
  • Schaffung von Prozessstrukturen
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Ziele- und Kennzahlenmanagement
  • Kundenbefragungen
  • Widerstände in der Behörde, im Team, individuell
  • Lösen von Konflikten oder Kommunikationsstörungen
  • Praktische Umsetzung in der EDV

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden vor der Praxiswerkstatt gebeten, der Dozentin ihre individuellen Aufgaben, Fragen und Erwartungen mitzuteilen, um den Workshop den individuellen Anforderungen der Teilnehmer:innen entsprechend gestalten zu können.

2 Tage

12

Termine

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